Повернення товару

Магазин гарантує, що всі товари перед відправкою перевіряються на цілісність, відсутність дефектів і працездатність.

  Повернення товару з дефектом або браком

    В день отримання замовлення обов'язково перевірте товар на працездатність, а також відсутність дефектів і пошкоджень. У разі виникнення спірної ситуації повідомте нам про це зручним для вас способом протягом 24 годин, поясніть суть проблеми і надайте підтверджуючі фото або відео. Після попереднього підтвердження відправте товар на реквізити які ви отримаєте. Зверніть увагу: послуги доставки повернення оплачує відправник. При остаточному підтвердженні браку або дефекту, ми компенсуємо вам вартість товару з урахуванням транспортних витрат.

    Після отримання повернення, ми здійснюємо перевірку товару з відеозйомкою. Якщо проблема підтверджується, за умови відсутності слідів користування і збереження комплектації товару, ми повернемо його вартість або замінимо. В іншому випадку надамо спростовуючі матеріали і відправимо товар назад.

  Повернення товару належної якості

    Постановою №172 Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 визначений перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну чи поверненню. Згідно даного переліку, магазин залишає за собою право відмовити у поверненні чи обміні наступних категорій товарів:

    Задля запобігання виникнення необхідності повернення чи обміну товару належної якості, уточнюйте всі деталі на етапі замовлення в статусі   "в обробці". Також при відправленні наложеним платежем, ви можете оглянути товар у відділенні "Нової Пошти"